Priorizamos a sua satisfação, estamos aqui para tornar esse processo fácil e rápido.
Aceitamos trocas de calçados dentro do prazo de 07 dias a partir da data de recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com a embalagem original, incluindo etiquetas e acessórios que o acompanham.
Caso o calçado apresente algum defeito de fabricação identificado em até 90 dias após a compra, ele pode ser trocado por um produto igual ou de valor similar.
O defeito será avaliado pela nossa equipe. Defeitos causados por uso indevido, desgaste natural ou acidentes não serão cobertos pela garantia.
Para solicitar a troca, entre em contato conosco pelos canais de atendimento.
No caso de compras online, a solicitação de troca pode ser feita por meio de nosso site ou central de atendimento, e o calçado deve ser enviado conforme as instruções recebidas.
Para trocas por defeito de fabricação, o custo de envio será de responsabilidade da loja.
Em casos de troca por preferência de numeração, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.
Itens comprados em promoções podem ter políticas específicas, descritas no ato da compra.
Calçados com sinais de uso, sem embalagem ou acessórios originais, não serão aceitos para troca.
